Cosa ti diamo, cosa ci devi, cosa succede se qualcosa va storto. Scritte per essere lette, non per scoraggiarti.
Versione 2026-08-22, in vigore dal 22/08/2026.
Il servizio LocalProAI è fornito da Gabriele Pieretti, P.IVA 02139330472, codice fiscale PRTGRL88T28E715A , con sede in Via Bramalegno 122, 51019 Ponte Buggianese (PT) (di seguito «LocalProAI», «noi»). Contatti: privacy@localproai.it, PEC gabriele.pieretti@pec.it.
Queste condizioni regolano l'abbonamento al servizio. Accettandole online concludi un contratto con noi. Il servizio è riservato a imprese, professionisti e titolari di partita IVA: non è rivolto a consumatori, e chi sottoscrive dichiara di agire nell'esercizio della propria attività. Devi essere maggiorenne e avere il potere di impegnare l'attività che rappresenti.
LocalProAI è un software in abbonamento (SaaS) che, secondo il piano scelto:
Il dettaglio di ciascun piano è quello pubblicato sulla pagina prezzi al momento della sottoscrizione. Possiamo migliorare ed evolvere le funzionalità: se una modifica riduce in modo sostanziale ciò che avevi acquistato, te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di anticipo e puoi recedere senza penali.
Una parte dei testi e delle immagini è prodotta con sistemi di intelligenza artificiale. Sono strumenti potenti ma non infallibili: possono contenere errori, imprecisioni o affermazioni da verificare. Per questo la revisione prima della pubblicazione spetta a te, e il prodotto è costruito per chiedertela.
Quando pubblichi un contenuto generato dalla piattaforma ne diventi l'autore agli occhi del pubblico e ne rispondi: assicurati che sia veritiero, che rispetti le regole sulla pubblicità e che non prometta ciò che non puoi mantenere. Non rispondiamo dei contenuti che approvi e pubblichi.
Il servizio ti aiuta a raccogliere e a rispondere alle recensioni, mai a fabbricarle. In coerenza con la legge 11 marzo 2026 n. 34: non generiamo recensioni finte, non ne acquistiamo né vendiamo, non premiamo le recensioni positive e non filtriamo quelle negative. Gli inviti a recensire che il sistema propone sono neutri e vengono inviati solo a chi ha acconsentito. Usare la piattaforma per aggirare queste regole è motivo di risoluzione immediata.
Se cambia il nostro regime fiscale. Se cessiamo di operare in regime forfetario, da quel momento i corrispettivi si intendono al netto dell'IVA, che sarà applicata in fattura secondo l'aliquota di legge. Te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di anticipo ed entro lo stesso termine puoi recedere senza costi.
Adeguamento dei corrispettivi. Possiamo adeguare i prezzi non più di una volta per anno solare, con almeno 30 giorni di preavviso scritto. Entro quel termine puoi recedere senza costi con effetto dalla data del nuovo prezzo; in mancanza di recesso l'adeguamento si intende accettato.
Ritardi di pagamento. In caso di ritardo decorrono gli interessi moratori previsti dal D.lgs. 231/2002, oltre al rimborso forfetario di €40 per i costi di recupero, salvo il maggior danno.
L'abbonamento dura un mese e si rinnova automaticamente per periodi successivi di pari durata, salvo disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua area personale, con effetto alla scadenza del periodo già pagato: continui a usare il servizio fino a quel momento e non ti addebitiamo altro. Non ci sono penali di uscita né vincoli di durata minima.
Ti ricordiamo il rinnovo con un'email prima di ogni addebito. Possiamo recedere noi con 30 giorni di preavviso, rimborsandoti la quota non goduta.
Possiamo sospendere il servizio, dandotene avviso, se un pagamento resta insoluto oltre 15 giorni dalla scadenza, o immediatamente se l'uso che ne fai è illecito, mette a rischio la sicurezza della piattaforma o danneggia altri utenti. La sospensione non ti libera dai corrispettivi maturati. Se la causa non viene rimossa entro 30 giorni possiamo risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c.
9.1 I tuoi materiali. Restano tuoi i dati, i testi, le immagini, i marchi e i loghi che ci fornisci. Ci concedi solo la licenza necessaria a erogare il servizio, per la sua durata.
9.2 I contenuti prodotti per te. I contenuti che la piattaforma produce per la tua attività sono realizzati su commissione e nel tuo interesse esclusivo: sei tu a dare le istruzioni, a fornire il materiale di partenza e a fare la revisione finale. I diritti di utilizzazione economica, ove sorgano, nascono direttamente in capo a te in esecuzione di questo contratto, senza bisogno di ulteriori atti. Ove ciò non fosse possibile, te li cediamo fin d'ora in via esclusiva, senza limiti di tempo né di territorio. Restano fermi i diritti morali d'autore, che per legge sono inalienabili.
9.3 Contenuti che il diritto d'autore non protegge. Va detto con chiarezza: l'art. 1 della legge 633/1941, come modificato dalla legge 132/2025, protegge i contenuti che sono risultato del lavoro intellettuale di una persona, anche se realizzati con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Un contenuto interamente generato in automatico, privo di apporto creativo umano, può non essere protetto da alcun diritto esclusivo. Per quei contenuti, e ogni volta che un diritto esclusivo non sorga: ti riconosciamo un diritto d'uso illimitato, irrevocabile e gratuito, senza limiti di tempo o territorio, con facoltà di modificarli e cederli; ci obblighiamo a non contestare l'uso che ne fai; e ci obblighiamo a non riprodurli per altri clienti. È la garanzia che conta davvero: il testo del tuo sito non finirà identico su quello del concorrente.
9.4 Il tuo apporto. Le istruzioni, le scelte editoriali, le correzioni e l'approvazione finale che fai costituiscono apporto intellettuale rilevante ai fini del punto 9.2. Conserviamo traccia delle tue revisioni e te ne diamo evidenza su richiesta.
9.5 Diritti di terzi sui contenuti generati. Non possiamo garantire che i contenuti generati automaticamente siano esenti da diritti di terzi. Se un terzo contesta un contenuto prodotto dalla piattaforma e da te non modificato in modo sostanziale, informandoci tempestivamente per iscritto, ti diamo collaborazione, sostituiamo il contenuto senza costi e concorriamo alle spese di difesa nei limiti dell'art. 10.2. Resta esclusa ogni nostra responsabilità per i contenuti che hai modificato o usato in modo difforme dalle nostre indicazioni.
Puoi portarti via tutto quando vuoi, esportandolo dall'area personale (vedi art. 15).
Resta nostro il software, i modelli grafici, l'infrastruttura e il know-how della piattaforma: su questi ti concediamo una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento. Se termini l'abbonamento, i contenuti restano tuoi ma smettiamo di ospitarli.
9.6 Referenze. Possiamo citare il tuo nome e mostrare il tuo sito come esempio nei nostri materiali solo con il tuo consenso scritto, che puoi revocare quando vuoi con effetto entro 30 giorni. Il consenso si presta dall'area personale: il silenzio non vale come autorizzazione.
Ci impegniamo a erogare il servizio a regola d'arte e a mantenerlo disponibile con continuità, salvo le interruzioni per manutenzione programmata, che annunciamo, e quelle dovute a cause fuori dal nostro controllo (guasti dei fornitori, interventi delle piattaforme social, forza maggiore). Non garantiamo risultati commerciali determinati: nessuno può promettere un numero di clienti, di prenotazioni o una posizione su Google.
10.2 Massimale. Salvi i casi di dolo e colpa grave e i casi dell'art. 1229, comma 2, c.c., la nostra responsabilità complessiva per danni derivanti dal contratto è limitata, per ciascun anno contrattuale, al maggiore fra: il totale dei corrispettivi che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti il fatto, ed euro 3.000,00.
10.3 Danni esclusi. Negli stessi limiti non rispondiamo del lucro cessante, della perdita di avviamento o di reputazione, dei mancati risparmi attesi e dei danni indiretti, salvo che derivino da dolo o colpa grave.
10.4 Quando il massimale non si applica. Le limitazioni sopra non valgono per: i danni da dolo o colpa grave nostri o dei nostri ausiliari; i danni alla persona; la nostra responsabilità verso gli interessati ai sensi dell'art. 82 GDPR e le sanzioni a noi direttamente irrogate; ogni altra ipotesi in cui la limitazione sia vietata da norme imperative o di ordine pubblico.
10.5 Termine per le contestazioni. Decadi dal diritto di far valere vizi o difformità del servizio se non li contesti per iscritto, indicando i fatti, entro 60 giorni da quando ne hai avuto o avresti dovuto averne conoscenza usando l'ordinaria diligenza. Restano fermi i tuoi diritti indisponibili.
10.6 Manleva. Ci tieni indenni dalle pretese di terzi che derivino dai materiali che ci hai fornito o dai contenuti che hai approvato e pubblicato, quando violino diritti altrui o norme di legge. L'obbligo opera entro gli stessi limiti quantitativi dell'art. 10.2, salvi i casi di tuo dolo o colpa grave: il regime è simmetrico.
Per i dati che riguardano te e la tua azienda siamo titolari del trattamento: come li trattiamo è spiegato nella privacy policy.
Per i dati dei tuoi clienti che passano dalla piattaforma (prenotazioni, recensioni, contatti raccolti dal sito) il titolare sei tu e noi agiamo come responsabile del trattamento. Le condizioni di questo rapporto sono nell'accordo sul trattamento dei dati (DPA), che forma parte integrante del contratto e che accetti insieme a queste condizioni. L'elenco aggiornato dei fornitori che ci assistono è nella pagina sub-responsabili.
Possiamo aggiornare queste condizioni. Se la modifica è sostanziale te lo comunichiamo con almeno 30 giorni di anticipo: se non ti va bene puoi recedere entro quel termine senza costi. L'uso del servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione.
13.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna.
13.2 Per ogni controversia derivante dal contratto o a esso connessa è competente in via esclusiva il Tribunale del luogo in cui abbiamo sede, indicato all'art. 1, con deroga a ogni altro foro concorrente.
13.3 Prima di rivolgerci a un giudice ci impegniamo a incontrarci, anche in videochiamata, entro quindici giorni dalla richiesta scritta di una delle parti, per provare a risolvere la questione parlandone. Se la controversia rientra fra quelle per cui l'art. 5 del D.lgs. 28/2010 prevede la mediazione come condizione di procedibilità, vi provvediamo presso un organismo accreditato nel circondario del Tribunale indicato al punto 13.2. Nulla di ciò impedisce il ricorso ai procedimenti cautelari e monitori.
Ai sensi degli artt. 1341, comma 2, e 1342, comma 2, c.c. dichiari di aver letto e di approvare specificamente, con la seconda spunta dedicata e il successivo inserimento del codice monouso che ti inviamo per email, atto qualificabile come firma elettronica ai sensi dell'art. 1, comma 1, lett. q), del D.lgs. 82/2005, le clausole seguenti:
Se modifichiamo una di queste clausole, serve una nuova approvazione specifica con le stesse modalità. In mancanza continua ad applicarsi la versione che avevi approvato.
Puoi in qualsiasi momento passare a un altro fornitore o portare tutto su una tua infrastruttura, comunicandocelo per iscritto. Il preavviso massimo che ti chiediamo è di due mesi; il passaggio si completa entro 30 giorni dalla tua richiesta. Durante il preavviso e il passaggio continuiamo a erogare il servizio allo stesso livello e ti diamo ragionevole assistenza tecnica.
Cosa puoi esportare: anagrafica dell'attività e degli utenti; configurazione e contenuti del sito; contenuti editoriali e social prodotti dalla piattaforma; prenotazioni; recensioni e risposte; consensi e relativi log; file caricati o generati per te; registro delle accettazioni contrattuali. L'esportazione è disponibile in autonomia dall'area personale.
Dopo la cessazione conserviamo i dati esportabili per 30 giorni, durante i quali puoi recuperarli. Scaduto quel termine li cancelliamo in modo integrale entro ulteriori 30 giorni, salvo quanto dobbiamo conservare per legge, e su richiesta te lo confermiamo per iscritto.
Il passaggio e l'esportazione sono gratuiti e non è dovuta alcuna penale di uscita. Queste previsioni attuano il Capo VI del Regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act).
Il contratto si conclude quando, dopo aver preso visione di queste condizioni, del DPA e della privacy policy, apponi le due spunte previste, inserisci il codice monouso ricevuto via email e invii il modulo di registrazione, e noi ne confermiamo la ricezione.
Prima dell'invio puoi correggere i dati agendo sui campi del modulo; dopo, i dati anagrafici e di fatturazione restano modificabili dall'area personale. Conserviamo copia della versione di queste condizioni che hai accettato, con data, ora, indirizzo IP e modalità di approvazione, e te ne forniamo copia su richiesta. Il contratto è concluso ed eseguito in lingua italiana. Non aderiamo a codici di condotta ai sensi dell'art. 7, comma 2, del D.lgs. 70/2003.
Poiché agiamo entrambi nell'esercizio della nostra attività, conveniamo espressamente ai sensi degli artt. 12, comma 1, e 13, comma 1, del D.lgs. 70/2003 che, al di fuori di quanto previsto in questo articolo, non si applicano ulteriori obblighi informativi né l'obbligo di ricevuta d'ordine.
Conserviamo copia della versione che hai accettato, con data e ora. Puoi richiedercene copia in qualsiasi momento scrivendo a privacy@localproai.it.